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Metimos el mismo conjunto revuelto de dieciocho meses en diez plataformas de analítica aumentada y les pedimos que encontraran el hallazgo solas, sin preguntar. La sorpresa que reordenó la lista: las que gritaban más insights casi nunca eran las que acertaban el motivo verdadero.
Escrito por Thibaut de LatailladeEvaluamos nueve plataformas de BI empresarial desde la silla de un director de datos, donde la verdadera batalla no son los paneles sino que toda la empresa confíe en el mismo número. La sorpresa fue lo pocas que gobiernan de verdad una métrica: la mayoría se limita a dibujarla y te deja la deriva para más tarde.
Escrito por Alex OrtegaMetimos el mismo montón revuelto de respuestas de encuestas, reseñas, tickets y transcripciones de llamadas en ocho plataformas de análisis de texto y les pedimos que encontraran los temas que importan. La división que marcó nuestro orden: la mitad son paneles de experiencia terminados, la otra mitad son APIs de PLN en bruto.
Escrito por Thibaut de Lataillade